售后服務(wù)
每一個(gè)客戶(hù)都是萬(wàn)鑫的合作伙伴,在合作過(guò)程中我們會(huì )快速、全面地為客戶(hù)提供更好的服務(wù)??蛻?hù)的滿(mǎn)意是我們不斷的追求!我們愿與客戶(hù)一同創(chuàng )造、共同成長(cháng)。
1、對完工工程提供一對一崗前使用培訓。
售后服務(wù)中心會(huì )對完工工程提供一對一的鋼板倉使用上崗培訓。少則三個(gè)月電話(huà)回訪(fǎng)一次:提醒客戶(hù)在鋼板倉使用過(guò)程中應該注意的問(wèn)題,收集客戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)服務(wù)的意見(jiàn)及建議。
2、針對客戶(hù)反饋信息提供合理解決方案。
售后服務(wù)中心在接到客戶(hù)反饋的信息或質(zhì)量異議后,將安排工程師以更快的交通工具趕到現場(chǎng)。提供技術(shù)方案,周到、合理地解決用戶(hù)使用過(guò)程中的一切問(wèn)題。
3、貼心服務(wù),保修
產(chǎn)品在交付使用一年期內,免費保修;超過(guò)一年保修期的,公司將一如既往的貼心服務(wù),只收取相應工本費。